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Estandarizar las pautas de supervisión y control de calidad permite a las organizaciones controlar que estas actividades se realizan de manera homogénea, predecible y de acuerdo al estándar que se ha definido entregar al cliente final. El ROI de este desafío esta dado...
por Cesar Mathias | May 31, 2016 | Sin categoría
El ROI de este desafío tiene un impacto directo en la satisfacción de clientes y eficiencia operacional. Las principales variables son: Costos Disminución de tiempos de coordinación. En cualquier momento se puede asignar una orden de atención al equipo que este mas...
por Cesar Mathias | May 24, 2016 | Sin categoría
Según un informe de KPMG, la transformación digital es una nueva prioridad en la agenda de los Directores de las grandes empresas. La digitalización de la economía tendrá un rápido impacto en las estrategias de las organizaciones y estas ya debieran estar trabajando...
por Cesar Mathias | Mar 2, 2016 | Sin categoría
1º Porque sino lo haces tu lo hará tu competencia y te sacará años de ventaja, si es que no desapareces La globalización cambió las reglas del juego y las seguirá cambiando cada vez más rápido. Las ventajas económicas por eficiencia que se obtienen al digitalizar los...
