Estandarizar las pautas de supervisión y control de calidad permite a las organizaciones controlar que estas actividades se realizan de manera homogénea, predecible y de acuerdo al estándar que se ha definido entregar al cliente final.
El ROI de este desafío esta dado por:
Costos
- Disminución de tiempos de coordinación.
- Disminución de tiempos de asignación.
- Disminución de tiempos de digitación de documentos.
- Disminución de costos de impresión.
- Disminución de costos de almacenaje de papeles.
- Disminución de tiempos de búsqueda de documentos.
Satisfacción de Clientes
- Control en el cumplimiento de SLA´s con datos objetivos.
- Garantizar un estándar de calidad predefinido y controlable.
- Trazabilidad de las supervisiones en terreno.
- Proyección de imagen de modernidad y eficiencia.