Mobilbox_Transformacion_Digital-Mantenciones

El ROI de este desafío tiene un impacto directo en la satisfacción de clientes y eficiencia operacional. Las principales variables son:

Costos

  • Disminución de tiempos de coordinación.
    • En cualquier momento se puede asignar una orden de atención al equipo que este mas próximo al cliente.
  • Disminución de tiempos de asignación.
    • El personal de terreno ya no requieren asistir a las instalaciones para retirar sus ordenes de servicio.
  • Disminución de gasto en combustible y desgaste de vehículos.
  • Disminución de costos de impresión.
  • Disminución de costos de almacenaje de papeles.
  • Disminución de tiempos de búsqueda de documentos.

Satisfacción de Clientes

  • Control en el cumplimiento de SLA´s con datos objetivos.
  • Trazabilidad de las atenciones.
  • Proyección de imagen de modernidad y eficiencia.