Según un informe de KPMG, la transformación digital es una nueva prioridad en la agenda de los Directores de las grandes empresas.
La digitalización de la economía tendrá un rápido impacto en las estrategias de las organizaciones y estas ya debieran estar trabajando en la digitalización de procesos con foco en la fidelización de clientes, nuevos canales y medios de contacto, diferenciación de productos y servicios y agilidad en la venta y post venta de sus servicios.
Todos estos desafíos serán difícilmente abordables sin una adecuada estrategia de Transformación Digital que permita a las organizaciones iniciar un proceso que es irreversible y los que no se den cuenta a tiempo van a pasarlo muy mal en un futuro muy cercano.